Исследование показало, что на самом деле заниматься личными делами в интернете во время работы может быть полезно для производительности

Звучит абсурдно, но тому есть доказательства.

Большинство сотрудников не уделяют работе 100% своего времени в офисе. В среднем работники тратят 10% рабочего дня на то, чтобы лазить по интернету, переписываться с друзьями или осуществлять онлайн-покупки. Такое «кибербайдикування» ежегодно приносит работодателям в $85 миллиардов убытков, информирует Rus.Media.

Но на самом деле если сотрудник вот так проводит время в сети, это не значит, что он ленивый. Стефани Ендел, доцент кафедры психологии Университета Индианы, и ее коллеги провели исследование и обнаружили, что прокрастинация в интернете помогает работникам справляться с рабочим стрессом.

В 2002 году исследователи Сингапурского государственного университета придумали термин «кибербайдикування» (cyberloafing). Обычно такое поведение считается проблематичной и вредной для производительности. Именно поэтому все связанные с ним исследования, направленные на разработку средств, которые бы помогали с ним бороться.

Однако более свежие научные работы указывают на то, что сотрудникам бывает полезно использовать интернет на работе в личных целях. Например, когда работник сидит в соцсетях, у него повышается вовлеченность и удовлетворенность работой.

Другие исследования говорят о том, что ничегонеделание в сети помогает сотрудникам справиться с рабочим стрессом. Многое указывает на то, что работники начинают листать соцсети на работе через скуку или же потому что им дали нечеткие указания, что делать.

Но действительно такое ленивое времяпрепровождение снижает уровень стресса? На этот вопрос попытались ответить в своем новом исследовании ученые из четырех американских университетов. Они предположили, что когда работники начинают листать интернет на работе, они делают мини-перерыв и это дает им возможность прийти в себя после стрессовых рабочих ситуаций.

Для проверки своей гипотезы они пригласили 258 студентов, которые работали менее 20 часов в неделю и предложили им пройти опрос о работе. Ученые попросили отметить, сколько времени они тратят на не связанные с работой дела — например, проверку личной почты, покупки в интернете. Кроме того, студенты должны были рассказать о свой уровень удовлетворенности работой, хочется освободиться и как часто они сталкивались на работе с несправедливым отношением к себе.

Вполне ожидаемо, но участники, которые сталкивались с несправедливостью, были меньше удовлетворены работой и сильнее хотели ее бросить. Но самое интересное, что ученые заметили связь между этим и ничегонеделанием в сети. В обиженных сотрудников, которые проводили больше времени с личных вопросов в сети, был выше уровень удовлетворенности работой, чем у тех, кто меньше листал соцсети вместо работы.

В целом около 65% участников опроса признались, что некоторое время отдыхают в интернете на работе — чаще всего они проверяют личную почту. В результате ученые пришли к выводу, что такие перерывы на залипания в сети, могут быть даже полезны для производительности. Это совпадает с данными других исследований, которые утверждают, что короткие перерывы повышают работоспособность.

Так что менеджерам стоит быть немного мягче к сотрудникам, которые иногда сидят в интернете в рабочее время. Разумеется, это не означает, что надо позволить им постоянно так снимать стресс — лучше избавиться от его причины.